Make + AI: האוטומציה שמבינה מה כתוב בה

ההבדל בין אוטומציה רגילה לאוטומציה חכמה

אוטומציה רגילה: "אם השדה 'סטטוס' שווה 'חדש' — שלח מייל."

אוטומציה עם AI: "קרא את המייל שהגיע. אם הלקוח נשמע דחוף — תייג אותו 'עדיפות גבוהה' ושלח הודעה ל-WhatsApp. אם הוא שואל על מחירים — שלח לו את ה-PDF. אם זה ספאם — מחק."

ההבדל הוא מודול AI בתוך ה-Scenario של Make. הוא קורא טקסט ומחזיר החלטה — ושאר ה-Scenario מגיב בהתאם.

הצעדים

צילום מסך בקרוב

/screenshots/make-ai-module/step1-new-scenario.png

צילום מסך בקרוב

/screenshots/make-ai-module/step2-add-ai-module.png

אתה עוזר לסווג מיילים נכנסים לעסק. קרא את המייל הבא והחזר JSON בלבד:

נושא המייל: {{1.subject}}
גוף המייל: {{1.snippet}}

החזר:
{
  "category": "lead" / "support" / "spam" / "vendor",
  "urgency": "high" / "medium" / "low",
  "summary": "סיכום קצר של 1 משפט",
  "suggested_action": "מה לעשות עם המייל הזה"
}

צילום מסך בקרוב

/screenshots/make-ai-module/step3-ai-prompt.png

צילום מסך בקרוב

/screenshots/make-ai-module/step4-router.png

שימושים עסקיים אמיתיים

סיווג לידים נכנסים: כל ליד שמגיע מהאתר → AI קורא את ה"הערות" שמילא → מסווג לפי חום הליד → מפנה לנציג המתאים ב-CRM.

עיבוד בקשות תמיכה: לקוחות שולחים מייל → AI מבין את הבעיה → מחזיר קטגוריה + דחיפות → המיילים נמשכים לתיקייה הנכונה ו-Slack נשלח לאחראי.

ניתוח פידבקים: אחרי כל פגישה, סורקים את הסיכום → AI מזהה נקודות כאב, החלטות, ו-Action Items → מעדכן את ה-CRM עם insights.

מה צריך להתחיל?

1. חשבון Make (Core Plan ומעלה — כ-$9/חודש)
2. API Key של Claude (anthropic.com) או OpenAI — עם קרדיטים מינימליים
3. Trigger — מייל, טופס, Webhook, לוח זמנים

עלות ריאלית: עיבוד 1,000 מיילים בחודש עם Claude Haiku = כ-$1-3. כדאי.